Oikeus saada tietoa viranomaisen toiminnasta
Lain mukaan jokaisella on oikeus saada tietoja viranomaisen julkisista asiakirjoista. Viranomaisten asiakirjat ovat julkisia, jollei erikseen toisin säädetä.
Asianosaisen tiedonsaantioikeus on muita laajempi
Asianosaisella eli sillä, jonka etua, oikeutta tai velvollisuutta asia koskee, on oikeus saada tieto niistä viranomaisen asiakirjoista, jotka ovat voineet vaikuttaa hänen asiansa käsittelyyn. Tiedonsaantioikeus on tavallista laajempi, sillä asianosaisella on oikeus saada tietoonsa myös salassa pidettäviä asiakirjoja.
Kaikkia asiakirjoja asianosaisenkaan tiedonsaantioikeus ei koske. Esimerkiksi oikeudenkäynnissä voidaan todistajien ja uhrin osoitetiedot pitää turvallisuussyistä salassa. Myöskään viranomaisen järjestämään tarjouskilpailuun osallistuvalla ei ole oikeutta saada tietoa toisen tarjouksen tekijän liike- tai ammattisalaisuuksista.
Asiakirjan pyytäminen
Asiakirjaa pyydetään siltä viranomaiselta, joka käsittelee tai on käsitellyt asian. Joissakin tapauksissa viranomainen voi joutua pyytämään tietopyynnön esittäjältä lisätietoja esimerkiksi tietojen käyttötarkoituksesta.
Käsittelyaika
Julkisuuslaissa säädetään enimmäismääräajat asiakirjapyyntöä koskevan asian käsittelylle. Pääsääntönä on, että asia käsitellään viipymättä. Asia on ratkaistava ja asiakirja annettava viimeistään kahden viikon kuluessa pyynnön saamisesta ja hankalimmissa tapauksissa viimeistään kuukauden kuluessa pyynnöstä.
Tietopyynnön maksullisuus
Tiedon saaminen viranomaisen asiakirjasta on maksutonta, kun tietoja annetaan suullisesti, asiakirja annetaan viranomaisen luona luettavaksi tai se lähetetään sähköpostitse. Maksu voidaan kuitenkin periä silloin, jos asiakirjan hakeminen tai käsittely aiheuttaa erityisiä kustannuksia.
Myös asiakirjasta annettavista kopioista ja tulosteista voidaan periä kustannuksia vastaava maksu.
Muutoksenhaku
Viranomaisen tekemään päätökseen haetaan muutosta yleensä hallinto-oikeudelta.