Asiakas

Sähköisessä asiointipalvelussa voit

• tehdä alustavan laskelman siitä, oletko oikeutettu oikeusapuun
• tehdä oikeusapuhakemuksen
• lähettää puhelinneuvontapyynnön.

‍Palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla. Mikäli sinun ei ole mahdollista kirjautua asiointipalveluun, voit hakea oikeusapua oikeusaputoimistosta tai kääntyä oikeusapuasioita hoitavan lakimiehen puoleen.

Asiointipalveluun kirjautumisen jälkeen hakija antaa sähköisellä lomakkeella tiedot asiasta, johon hän oikeusapua hakee sekä tulo- ja varallisuustietonsa. Asiointipalvelussa oikeusavun hakijalta ei edellytetä tositteita tuloista ja varallisuudesta, vaan tiedot tarkistetaan pistokokein. Oikeusapuhakemuksen voi tallentaa keskeneräisenä ja jatkaa myöhemmin sen tekemistä. Oikeusapupäätös toimitetaan sinulle valitsemallasi tavalla, esimerkiksi sähköpostitse tai kirjepostina.