Edunvalvontatoimistojen toimintatavat

Yleiset edunvalvojat ja edunvalvontasihteerit hoitavat edunvalvontatoimistoissa asiakkaiden asioita Digi- ja väestötietoviraston tai tuomioistuimen antaman päätöksen mukaisesti. Tehtävät koskevat pääsääntöisesti taloudellisia asioita.

Toimistojen toimintatavat kuvataan palvelulupauksessa ja Edunvalvonnan käsikirjassa.

Palvelulupauksen mukaan edunvalvontatoimisto tarjoaa asiakkailleen ammattimaista, yksilöllistä ja itsemääräämisoikeutta kunnioittavaa edunvalvontaa ilman tarpeettomia rajoituksia.

Edunvalvonnan käsikirjassa kuvataan yleisen edunvalvonnan toimintaa, periaatteita ja arvoja. Siihen on koottu suositukset siitä, miten edunvalvonta-asioita hoidetaan päämiesten etujen mukaisesti. Voit tutustua käsikirjaan ja ladata sen itsellesi Julkaisuarkisto Valtosta.