Asiakaspalvelu ja asiointi

Asiakaspalvelu

Aukioloaika: arkisin kello 8.00 - 16.15

Osoite:
Pykäläkuja 1
80100 Joensuu

Puhelin:
029 564 8373

Puhelujen hinnat löytyvät oikeuslaitoksen verkkosivuilta.

Faksi:
029 564 8376

Sähköposti:
pohjois-karjala.ko(at)oikeus.fi
Sähköpostia lähetettäessä (at) -merkintä korvataan @ -merkillä

Asiointi

Asiakaspalveluun voi toimittaa asiakirjoja tai tehdä asiakirjatilauksia.

Asiakaspalvelusta saat opastusta ja neuvontaa menettelykysymyksissä. Käräjäoikeus ei saa antaa asianajollisia neuvoja.

Mikäli tarvitset asianajollisia neuvoja, ota yhteyttä oikeusaputoimistoon , asianajotoimistoon tai lakiasiaintoimistoon. Lisätietoa asianajajista löydät asianajajaliiton verkkosivuilta .

Lisätietoja tuomioistuimessa käsiteltävistä asioista ja asioinnista löydät oikeuslaitoksen ja tuomioistuinviraston verkkosivuilta.

Asiakirjojen toimittamistavat

Asiakaspalvelu vastaanottaa käräjäoikeudelle osoitetut asiakirjat kuten hakemukset, lausumat, vastineet, kirjalliset vaatimukset, tyytymättömyyden ilmoitukset ja hovioikeudelle osoitetut valituskirjelmät.

Asiakirjat voi toimittaa myös postitse, sähköpostitse, faksilla tai suomi.fi -verkkopalvelun kautta.

Ohje sähköisten asiakirjojen toimittamiseen ja nimeämiseen .

Lisätietoja asiakirjojen toimittamisesta löytyy tuomioistuinlaitoksen verkkosivulta .

Turvaviesti

Suositeltava tapa toimittaa salassa pidettävät ja arkaluontoiset asiakirjat tuomioistuimiin on oikeusministeriön turvaviesti . Palvelun käyttäminen on ilmaista, helppoa ja turvallista.

Kun turvaviestiä lähetetään viraston virastopostiin, viestin otsikkoon ja sisältöön tulee laittaa tarvittavat tunnistetiedot (nimi, mihin liittyy jne.), jotta viraston henkilöstö osaa välittää viestin asiaa käsittelevälle henkilölle, tietää mihin asiaan sähköposti liittyy ja keneltä se on.

Lomakkeet

Asiakaspalvelusta saa mm. erilaisia hakemuslomakkeita kuten avioero-, lähestymiskielto- ja huoneenvuokra-asioihin sekä riidattomiin velkomusasioihin.

Käräjäoikeuden julkiset haasteet, konkurssien ja yrityssaneerausten valvonnat, kaupparekisteriviranomaisen haasteet sekä kuulutukset yhteisöjen sulautumisista ja jakautumisista löytyvät kuulutusrekisteristä .

Lisätietoja lomakkeista ja lomakkeita löydät tuomioistuinlaitoksen verkkosivuilta .

Käräjäoikeus perii käsiteltävistä asioista laissa säädetyn oikeudenkäyntimaksun. Lisätietoja oikeudenkäyntimaksuista ja hinnoista löytyy tuomioistuinlaitoksen verkkosivulta .

Asiakirjojen tilaaminen

Lain mukaan jokaisella on oikeus saada tietoja viranomaisen julkisista asiakirjoista. Viranomaisten asiakirjat ovat julkisia, jollei erikseen toisin säädetä.

Käräjäoikeuden arkistosta voi tilata asiakirjoja vuodesta 1993 alkaen. Tätä vanhemmat asiakirjat sekä kaikki Nurmeksen käräjäoikeuden asiakirjat ja kaikki perukirjat löytyvät Kansallisarkiston Joensuun toimipaikasta.

Lisätietoja asiakirjojen tilaamisesta löydät tuomioistuinlaitoksen verkkosivulta .

Käräjäoikeus voi periä asiakirjatilauksesta laissa säädetyn maksun. Lisätietoja maksuista ja hinnoista löytyy tuomioistuinlaitoksen verkkosivulta .

Paluuetusivulle

‍